あんしんサポート

あんしんサポートとは

離れて暮らすご親族などのご連絡先をあらかじめ登録いただくことで、お客さまのもしもの時にあんしんをお届けするサービスです。

もしもの時って？

災害発生時の避難、長期のご入院など、お客さまとご連絡が取れない場合です。

何をしてくれるの？

災害時に、お客さまのご無事の確認や被害状況の確認・保険金請求サポートや、大切なご契約更新手続きのもれ防止につなげます。

ご登録方法

ご登録を希望される方は、当社担当者までご連絡ください。「”あんしんサポート”サービス利用申込書」をお届けいたします。

パンフレット

パンフレットは以下からダウンロードいただけます。

パンフレットダウンロード（PDF/00,000KB）

“あんしんサポート”サービスの概要

• 本サービスは、お客さま（保険契約者）が当社でご契約いただいている保険契約に関することで、たとえば、満期時に当社からお客さまへの連絡が取れない等の万一の場合、あらかじめご登録いただいた方と連絡を取らせていただくことにより、お客さまの所在や状況をご連絡させていただき、お客さまへの連絡についてご支援をいただくことを目的としています。
• 当社がご登録いただいた方と連絡を取らせていただく目安については、例えば、お客さまの保険契約の満期日１ヶ月前になってもお客さまと連絡が取れないような場合を想定しております。当社はご登録いただいた方に対し、お客さまの所在や状況をご確認させていただく等のご相談をしますが、ご登録いただいた方は、お客さまの保険契約の終了および継続等について何ら責任を負うものではありません。
• 本サービスは、お客さまの保険契約の満期日（複数契約がある場合は、それぞれの契約のな満期日）を過ぎた場合でも、必要に応じて継続することがあります。
• 当社はご登録いただいた方に対し、お客さまの保険契約について、保険種目、保険期間等の必要最低限の情報をお伝えすることがあります。
• 個人情報のご記入あるいはご提供は任意ですが、ご記入あるいはご提供いただけない場合には、お客さまの求められるサービス・対応を受けられない場合があります。あらかじめご了承ください。

本サービスに伴う個人情報の取扱い

• お客さま（保険契約者）の情報は、お客さまと連絡が取れない場合にご登録いただいた方にお伝えすることがありますが、その際には保険種目、保険期間等の必要最低限の情報に限定します。
• ご登録いただいた方の情報は、お客さまと連絡が取れない場合にその旨を連絡する等のために利用します。
• 上記以外の目的や用途のためにお客さま、およびご登録いただいた方の情報を事前の承諾なく、利用または第三者へ提供することはありません。

登録後に以下の事項が発生した場合はご連絡ください

• 利用申込書にご記入いただいたお客さま、またはご登録いただいた方の氏名、住所、電話番号等が変更となった場合
  (注)ご連絡いただけなかった場合は、本サービスの提供ができなくなることがあります。
• ご登録いただいた方を変更する、または本サービスの利用を停止する場合

登録いただいた方へのご案内

連絡先としてご登録いただいた方には、登録後、当社から登録が完了した旨を文書でお送りします。